O serviço de Mensageria Instantânea chat.es.gov.br possibilita comunicações em tempo real e provê uma ampla gama de funcionalidades que incluem trocas de mensagens de texto em tempo real, presença, chat multiusuário, ligações de voz e vídeo e intercâmbio de arquivos entre usuários. O serviço é baseado na tecnologia aberta XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol).