Para abertura de Solicitação de Atendimento (SA), para efeito de execução de backup de servidor em ambiente virtual do Data Center do Governo, faz-se necessário o completo preenchimento das informações abaixo. Após o preenchimento de todos os campos, é necessário enviar o checklist para HelpDesk do Prodest (atendimento@prodest.es.gov.br).

ATENÇÃO: É pré-requisito para a execução de backups em servidores virtuais a atualização do VMware Tools para a versão mais recente. Se a atualização for necessária, abra uma Solicitação de Atendimento (SA) junto ao HelpDesk (atendimento@prodest.es.gov.br), solicitando a atualização de tal componente.

OBS: É necessário reiniciar o servidor.

•	Em caso de dúvidas sobre o preenchimento do checklist, entre em contato com a SGDAT no ramal 3636-7264.

•	RESPONSÁVEL(IS) PELO SERVIDOR

Nome Completo:
Órgão:
Setor:
Endereço(s) de e-mail:
Telefone(s) Fixo:
Telefone(s) Celular:

•	INFORMAÇÃO BÁSICAS DO SERVIDOR

Nome do Servidor no VMWare:
IP(s) do Servidor:
Sistema Operacional e Versão:

(   ) Windows Server 
	(   ) 2008 (   ) 2008 R2 (   ) 2012 (   ) 2012 R2 (   ) 2016

(   ) Red Hat Enterprise Linux
	(  ) 5.0 (  ) 5.4 (  ) 6.0 (  ) 7.0

(   ) Suse Linux - versão: ...........

(   ) CentOS - versão: ...........

(   ) Ubuntu Server - versão: ...........

(   ) Debian - versão: ...........

(   ) Outro - Descreva: ....................................................................

•	TIPO DE AMBIENTE

(   ) Produção
(   ) Homologação
(   ) Desenvolvimento 
(   ) Treinamento
(   ) Outro - Descreva: ....................................................................

•	FUNÇÃO DO SERVIDOR (Marque mais de uma se necessário):

(   ) Servidor Web
(   ) Controlador de Domínio
(   ) Servidor de Arquivos
(   ) Servidor de Impressão
(   ) Servidor de FTP
(   ) Servidor de E-Mail
(   ) Servidor de Licenças (KMS)
(   ) Servidor de DNS
(   ) Servidor de Aplicações
(   ) Outro - Descreva: ....................................................................

•	ARQUITETURA DO SISTEMA OPERACIONAL

(   ) 32 bits
(   ) 64 bits

•	PERIODICIDADE DE EXECUÇÃO DE BACKUPS:

(   ) Diária - [APENAS PARA SERVIDORES DE PRODUÇÃO]
(   ) Semanal
(   ) Quinzenal

•	TEMPO DE RETENÇÃO DOS BACKUPS:

(   ) 30 dias
(   ) 15 dias - [APENAS PARA EXECUÇÃO DIÁRIA OU SEMANAL]
(   ) 07 dias - [APENAS PARA EXECUÇÃO DIÁRIA]

•	[APENAS PARA SERVIDORES DE PRODUÇÃO]

É NECESSÁRIO RETENÇÃO DE 365 DIAS PARA O ÚLTIMO BACKUP REALIZADO NO ANO?

(   ) Não
(   ) Sim 

•	TABELA COMPARATIVA: EXECUÇÃO x RETENÇÃO

EXECUÇÃO	RETENÇÃO	VERSÕES	RPO	
Diária	30	30	24 horas	
Diária	15	15	24 horas	
Diária	7	7	24 horas	
Semanal	30	4	7 dias	
Semanal	15	2	7 dias	
Quinzenal	30	2	15 dias	

* RPO, ou Recovery Point Objective, é o período de tempo máximo durante o qual as alterações feitas aos dados podem ser perdidas com o processo de recuperação de dados.